Tenaga Medis dan Karyawan Dicap Tak Ramah, Ini Tanggapan Direktur RSUD Bangkinang

Tenaga Medis dan Karyawan Dicap Tak Ramah, Ini Tanggapan Direktur RSUD Bangkinang

BANGKINANG (SK) - Meski Pimpinan dan Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bangkinang terus berupaya melakukan perbaikan dalam melayani pasien, namun acapkali keluhan terdengar dari rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Kampar itu. Salah satu keluhan yang sering terdengar adalah tidak ramahnya tenaga medis maupun karyawan kepada pasien. 

Direktur RSUD Bangkinang H Wira Dharma kepada suarakampar.com ketika ditanya hal ini, Kamis (9/2/2017) mengungkapkan, permasalahan ini telah menjadi perhatian dari pimpinan RSUD Bangkinang.

Ia mengakui, beberapa waktu lalu banyak menerima pengaduan dari masyarakat terhadap pelayanan dari tenaga medis dan karyawan. Ketika mendengar pengaduan tersebut Wira langsung menanggapi dan langsung menindaklanjuti dengan menyampaikan teguran kepada bawahannya tersebut. Baginya pelayanan terhadap masyarakat adalah hal yang paling utama dan menjadi PR (pekerjaan rumah) baginya.

“Itu yang terus menerus kita upayakan perbaikannya, beberapa pelatihan pelayanan prima sudah pernah kita adakan, hasilnya lumayan baik. perubahan paradigma pelayanan dari staf di ujung tombak cukup signifikan merubah wajah pelayanan kita. Cuma saja  dua tahun terakhir anggaran itu tidak lagi ada mengingat kondisi anggaran daerah. Mungkin nanti kami akan usulkan kembali sehingga berkesinambungan,” beber Wira.

Ia juga  bertekad untuk terus menerus meningkatkan kualitas pelayanan. "Di rumah sakit swasta bisa dilakukan rotasi, mutasi dan pemberhentian. Di RSUD Bangkinang sebagian besar ASN, yang pembinaannya memerlukan beberapa tingkat birokrasi, adminsitrasi, maka berubahnya memang bertahap," ulasnya.

Wira menambahkan, pihaknya  sangat berharap dukungan dari semua pihak terutama pemerintah daerah selaku pemilik RSUD, baik dalam bentuk kebijakan anggaran ataupun kebijakan program agar tercapainya pelayanan prima. "Kita juga meminta dukungan seluruh komponen intern RSUD Bangkinang agar mau bekerja keras, bekerja ikhlas melayani masyarakat dengan sepenuh hati," katanya.

Kepada masyarakat Wira menghimbau agar tetap berkomunikasi dengan bijak terhadap seluruh layanan RSUD baik yang positif ataupun negatif. "Yang positif menjadi motivasi, yang negatif menjadi evaluasi untuk perbaikan,“ pungkasnya.(cr/hir)


Write a Facebook Comment

Tuliskan Komentar anda dari account Facebook

View all comments

Write a comment

Temukan juga kami di

Ikuti kami di facebook, twitter, Google+, Linkedin dan dapatkan informasi terbaru dari kami disana.

Komentar Terakhir

  • qnc jelly gamat obat kanker nasofaring

    cara alami menyembuhkan dan mengobati kanker nasofaring / kanker hidung yang aman dan ...

    View Article
  • Walatra Bersih Wanita

    Bismillah http://mysp.ac/3xXi6 ...

    View Article
  • KsnfBiody

    over the counter viagra alternative http://viagracnar.com/ viagra sildenafil <a ...

    View Article
  • cream penghilang flek hitam ampuh

    betul peran warga yang baik jangan suka di anggap rusuh dalam memberantas kebatilan ...

    View Article